Tous les Pass peuvent être annulés jusqu'à 1 jour avant la date de votre départ. Des frais d'annulation de 30 € sont appliqués à chaque Pass. Pour les City Pass de Rome et de Barcelone, pour lesquels Turbopass a payé à l'avance certains services, les frais d'annulation sont de 40 € par pass pour Barcelone et de 50 € pour Rome.

Exception pour le Paris city Pass : des frais d’annulation distincts s’appliquent au Paris City Pass. Les frais d’annulation sont les suivants :

Pass de 2 jours : 85 Euros
Pass de 3 et 4 jours : 95 Euros
Pass de 5 et 6 jours : 110 Euros

Ces frais sont dus à la nature de nos arrangements avec nos partenaires et au fait que certains billets ne sont pas remboursables une fois émis.

Exception du München City Pass et de la München Card :
Des conditions d'annulation spéciales s'appliquent au München City Pass et à la München Card.

En cas d'annulation jusqu'à 24 heures avant la date d'utilisation prévue, il n'y a pas de frais d'annulation.
En cas d'annulation dans les 24 heures précédant la date d'utilisation prévue, aucun remboursement n'est possible et le prix du München City Pass ou de la München Card est facturé dans son intégralité.

Vous pouvez annuler votre commande en vous connectant à votre "Mon compte", puis "mes billets".

Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.