Comment obtenir ton City Pass et tes billets

Athènes

Vous recevrez votre Athens City Pass par e-mail après réception de votre paiement, à imprimer vous-même ou à utiliser sur votre smartphone.

Attention aux réservations anticipées : vous recevrez votre documentation au plus tard deux jours avant votre départ.

Barcelone

Vous recevrez le Barcelona City Pass dès réception de votre paiement par e-mail avec trois éléments. Vous recevrez dans les 24 heures un e-mail contenant vos billets en ligne et un bon de retrait pour récupérer le billet de transport en commun et la carte d'accès aux musées. Vous trouverez des informations précises sur le point de retrait sur l'imprimé ou ici :
Points de retrait : Information touristique "Barcelona Turisme" à Barcelone Aéroport El Prat et Placa Catalunya 17 S - Rez-de-chaussée : Aéroport - Aeroport T1 - lu-ve : 8h-20h30, sa-dim : 8h30-20h30 ; Aéroport - Aeroport T2 - lu-sam : 8h-20h30 ; dim : 8h30-20h30 ; Placa Catalunya (centre-ville) - lu-dim : 8h30-20h30

Dubaï

Après réception du paiement, vous recevrez le Dubai City Pass par e-mail au plus tard une semaine avant votre départ, pour l'imprimer vous-même ou l'utiliser sur votre smartphone.

Florence
Vous recevrez le Florence City Pass immédiatement après réception de votre paiement par e-mail, simplement pour l'imprimer vous-même ou pour votre smartphone, à l'adresse e-mail que vous avez indiquée.

Hambourg
Vous recevrez le Hambourg City Pass immédiatement après réception de votre paiement par e-mail, simplement pour l'imprimer vous-même ou pour votre smartphone, à l'adresse e-mail que vous avez indiquée.

Londres
Après confirmation du paiement, le London City Pass vous sera envoyé par e-mail, accompagné d'un lien pour accéder à toutes les attractions incluses.

Majorque
Dès réception de votre paiement, vous recevrez le Mallorca Pass par e-mail à l'adresse que vous aurez indiquée. Il vous suffira de l'imprimer vous-même ou de l'utiliser sur votre smartphone.

Munich
Vous recevrez le Munich City Pass et la Munich Card immédiatement après réception de votre paiement par e-mail, simplement pour l'imprimer vous-même ou pour votre smartphone, à l'adresse e-mail que vous aurez indiquée.

Paris

Mise à jour des informations de livraison - 18.08.2023 :

À partir du 18 août 2023, le Paris City Pass a été entièrement numérisé pour votre confort. Après un achat réussi, votre pass sera rapidement livré directement à votre adresse e-mail. Vous aurez la possibilité de l'imprimer à la maison ou d'y accéder facilement sur votre appareil mobile.

Pour les réservations effectuées avant le 18 août 2023, les options de livraison existantes resteront applicables :
- Envoi standard ou livraison express : Votre Paris City Pass sera envoyé à votre adresse par voie postale. (Veuillez noter : L'envoi à des adresses d'hôtel n'est pas recommandé.)
- Retrait à Paris : Vous pouvez choisir de récupérer votre pass en personne. Après confirmation du paiement, vous recevrez un e-mail contenant votre reçu de retrait et des informations détaillées sur le lieu de retrait. Le bureau de retrait est idéalement situé près des stations de métro Chaussée d'Antin-La Fayette, Havre-Chaumartin et Opéra. (Horaires d'ouverture : du lundi au samedi de 10h à 18h, dimanche et jours fériés de 11h à 19h)

Rome

Le Rome City Pass vous sera envoyé au plus tard un jour avant votre date de départ.

- par e-mail pour l'imprimer vous-même ou l'utiliser sur votre smartphone.

Vous pouvez réserver le billet de transfert aéroport en cochant la case "Avec transfert aéroport aller-retour". Vous recevrez le ticket de transfert aéroport par e-mail avec votre City Pass.
Vous pouvez réserver le billet de transport en commun en cochant la case "Avec le billet de transport en commun". Vous recevrez un bon pour retirer votre billet de transport en commun à Rome par e-mail avec votre City Pass.

Attention aux réservations anticipées ! Les réservations sont possibles environ six semaines avant la date souhaitée, vous recevrez vos documents au plus tard un jour avant la date de voyage indiquée. Pour les réservations de dernière minute : le temps de traitement de la réservation peut prendre 24 heures.

Venise
Dès réception de votre paiement, vous recevrez le Venise City Pass par e-mail à l'adresse que vous aurez indiquée. Il vous suffira de l'imprimer vous-même ou de l'utiliser sur votre smartphone.

Version: 24.08.23